Cédric SADAI - Consulting en stratégie Internet

Posté par Cedric, le 29/10/2009 - Technologie

Voilà plusieurs mois que Snow Leopard trainait sur mon bureau. Précommandé à la hâte dès le mois d'Août, en bonne victime du marketing de la marque à la pomme, je ne l'ai jamais ouvert depuis. Comme si je sentais que quelque chose clochait. Les articles très critiques dans les forums, les tweets d'utilisateurs déplorant les cassures de compatibilité, les alertes reçues pour les différents* logiciels dont je possède la license (*bon, ok, les deux logiciels dont je possède la license), pour me proposer des patchs correctifs à la hâte. Bref, ça ne présageait rien de bon, et mon état d'esprit était assez bien résumé dans un de mes tweets, il n'y a pas si longtemps: "This DVD smells like Vista".

Disposant enfin d'un peu de temps libre ces derniers jours, j'ai tenté l'expérience. Et je suis malheureusement obligé de confirmer le pire commentaire que j'ai lu avant de franchir le pas: "It's the most expensive downgrade I've ever seen".

Quelques dyfonctionnements en vrac:

• Les mouvements autrefois fluides, comme le passage de la souris dans un coin de l'écran pour activer Exposé sont désormais saccadés, passant de l'écran normal à Exposé, sans passer par le dégradé.

• Quicktime X n'a plus de son.

• VLC ferme inopinément, de même que Mail et Adium, ce qui me laisse croire que toutes les applications peuvent être concernées.

• Lorsque vous avez sécurisé votre Mac par mot de passe, Leopard avait l'intelligence d'attendre 30 secondes environ après chaque période d'inactivité avant de vous redemander de confirmer votre accès. Snow Leopard le demande à la seconde près, ce qui vous oblige à bouger sans arrêt la souris pour vous assurer que l'écran ne va pas s'éteindre, et que vous n'allez pas taper votre p4$$w0rD pour la 12ème fois de la journée.
  EDIT: Ce point est un #fail, puisque cette option est finalement réglable dans les paramètres de sécurité.

• Alors même que j'écris cet article sur mon éditeur de texte habituel, TextEdit, j'aperçois que la correction automatique d'orthographe est activée, et que chaque mot en anglais est transformé sans que je ne le demande dans un mot très étrange dans la langue de Molière. Pourquoi changer de réglages par défaut qu'on utilise depuis des années??

En bref, Snow Leopard introduit de l'instabilité dans ce qui marchait très bien, ce qui est une des pires expériences utilisateur qu'on puisse avoir. De plus, on doit ici souligner l'importance de la promesse non tenue. En effet, Apple nous a vendu cet OS comme "plus accompli, plus rapide, plus simple". Ces trois affirmations sont fausses. En particulier le "plus rapide". Je n'ai remarqué aucune amélioration de vitesse d'une manière générale (note: je dispose de 4GB de RAM), et je soupçonne les utilisateurs qui font part d'une amélioration à ce niveau là de s'en être eux-mêmes convaincus pour éviter de reconnaitre l'ampleur de ce qui convient quand même d'appeler une arnaque.

Quand on utilise autant le marketing en positionnement, distribution et communication, le tout avec autant d'assurance, voire d'arrogance, il faut vraiment être sur de son fait. Je doute qu'Apple puisse se permettre beaucoup de faux pas comme celui-là avant que la communauté ne se retourne, en particulier, la communauté des nerds qui sont venus à OSX pour Unix, et qui sont très volatiles.

La touche "anti-Spotify"

Mais il y a encore pire. La "fonctionnalité" qui m'a vraiment fait avaler de travers est la modification de la touche media "play/pause". Cette touche a été modifiée pour lancer iTunes si celui ne l'est pas encore. Ne tournons pas autour du pot, cette touche vous empêche purement et simplement d'utiliser un autre lecteur media que iTunes! (en gros, la musique d'iTunes se déclenche lorsque vous voulez stopper la musique de votre logiciel favori) Le premier visé est évidemment Spotify, qui représente une menace énorme pour iTunes, via son abonnement premium, ses innovations et son service très performant. Pour une société qui a encore le culot de dénigrer Microsoft dans ses fameux spots publicitaires, voici un "cheap shot" anticoncurrentiel du niveau de la firme de Redmond.

Pour ne pas dresser un bilan uniquement négatif, je relève une légère amélioration de la vitesse lors de l'arrêt de l'ordinateur, et surtout une amélioration assez significative des performances de Mail, mon logiciel de messagerie de choix que j'avais abandonné il y a quelques mois car il mettait beaucoup trop de temps à s'ouvrir. En revanche, il souffre également de fermetures impromptues.

Je reste très largement enthousiaste vis-à-vis des produits Apple, mais reprendrai mon ancienne routine: aller essayer le produit qui m'intéresse à l'Apple Store, attendre une vague de reviews, puis prendre une décision. Mon premier achat impulsif Apple a définitivement été un échec.

Quelle a été votre expérience avec Snow Leopard? Aussi négative ou beaucoup plus contrastée, voire plaisante?

Note: J'en profite pour dire à nos amis parisiens que l'Apple Store de Paris au carousel du Louvre devrait ouvrir ses portes le 7 Novembre prochain.

Note2: Pour contourner l'affaire de la touche play/pause, je fais un "click droit" sur l'icone d'iTunes dans le Dock, et coche "couper le son". Le problème est que la RAM attributée à iTunes est perdue, mais c'est déjà ça.

tags: apple, mac

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